Въпроси и Отговори

Можете да изберете доставка до най-удобния за Вас адрес из всяка точка на страната-дома, офиса или като подарък до адрес на Ваш близък. Можете също да изберете доставка до офис на Спиди, откъдето да вземете пратката си в удобно за Вас време.

Ако изберете доставка до удобен за Вас адрес, цената се изчислява според килограмите. В момента на поръчката нашият онлайн магазин автоматично ще Ви калкулира цената на доставката.

След като обработим поръчката Ви, куриерската фирма ще Ви изпрати СМС с информация за очаквана дата на пристигане на поръчката Ви. Ако изберете опция взимане от наш магазин, наш представител ще се свърже с Вас, когато продуктите са доставени в магазина и могат да бъдат взети.

Вратите и подовите плочки се поръчват и закупуват само на място във физическите ни магазини. Не могат да се поръчат онлайн и не се доставят с куриер, за да се избегнат транспортни повреди при вратите и за да не се оскъпи доставката на плочки поради по-голямото им тегло. Можете да заповядате на място и да заявите доставка с наш вътрешен транспорт до удобна за Вас точка.

Можете да платите:

• с наложен платеж;
• с кредитна или дебитна карта на Борика, MasterCard и Visa;
• чрез банков превод по следната сметка на „Картекс П” АД:

Банка: Райфайзенбанк България

BIC: RZBBBGSF

IBAN: BG28RZBB91551060444211

В платежното нареждане трябва да се посочи номерът на поръчката, датата, на която е направена, поръчаните стоки и общата дължима сума.

Ако желаете да откажете вече направена поръчка преди изпращането й, можете да се обадите на телефон 0894 500 600 и да продиктувате номера на поръчката, който сте получили по имейл. Ще отменим поръчката без допълнитено таксуване.

Позвънете на телефон 0894 500 600, продиктувайте номера на поръчката си и по какъв начин сте я получили-в наш физически магазин или с доставка до адрес. Ще проверим каква е грешката и ще направим всичко възможно да разрешим случая.

Да, ще получите фактура за извършената продажба заедно със самата пратка.